A romantika kapukon 2006-11-02 15:11:14

Építés, újjáépítés.

A romantika kapukon

2006-11-02 15:11:14

Fővárosi bútor szalon "Területek" az egyik a több ezer, hogy eladja az ajtók. De mi választottam, mert: között a több ezer gyártók eladók ajtók egyike azon kevés kiskereskedelmi üzletekben, többek között a néhány kiskereskedők ajtók egyike azon kevés nagyobb kiskereskedelmi üzletek között néhány nagyobb kiskereskedelmi üzletek értékesítési ajtós, ez az üzlet az egész évben nyitva, nem is a "egyszerű" nem a legkedvezőtlenebb éghajlati viszonyok. Ezért lecsapódott, hogy a tapasztalat az ilyen cég gazdagabb, mint a verseny. Próbálta meg a jelentés, a turné volt, nem csak érdekes, hanem azok számára hasznos, akik érdeklődnek a kiskereskedelem az asztalos.

Szervezet kiskereskedelmi üzletekben
Kiállítás-eladó az ajtók, amelyek lesz szó ebben a jelentésben kerül egy a húsz osztályok szalon bútor "Területek",, a város szívében, "gazdasági" részén, a tőke piac "Ifjúsági". S bár a vezetőség szépség azonnal arra panaszkodott, hogy az értékesítési Osztály hagy sok kívánnivalót azonban adott egy demonstrációs "ajtós" rengeteg mintegy 12% - át (az a becslés, több száz négyzetméter) tér mindössze bevásárló komplexum, mégis, amennyire megértjük, hogy csökkentsék lakóterület Osztály nem megy.
Osztály "Ajtós" rendelés egyszerűen. A jobbra-balra a folyosón - megmutatta, (lásd a képen a 39. oldalon). Alatt az eresz, egy kis "futópálya" (annak érdekében, hogy ne tanulmány a rossz időjárás)található szakaszok termék bemutatók, egy kis fülke a megrendelésével, illetve vásárol - ez minden "hurok" szektorban. Az Osztályon láttunk négy senior Manager, majd három vezető-tanácsadók.

A sajátosságok, problémák
Osztály munkatársai nem lesz homályos: a hiánya nyitott kereskedési platform, amely azoknak az embereknek a száma, akik hajlandóak megvenni a faáru, nedves időjárás drámai mértékben csökkent. (Vallom: nem vettem ezt észre. Még slushy December nap után, éj a hó, vizsgálja meg, obrazuyuscikh boltban sok volt. Belül egy viszonylag rövid idő, néhány ajtók talált tulajdonosok. - Ed. )

A választék választék
Előestéjén az látogasson el a "Területek," a szerző meglátogatott több üzletek értékesítési ajtót. A választék korlátozott (nem több, mint 20 elemek, több - 5-7). Az eladók azt állítják, hogy a fő értékesítési ajtók kell elvégezni, közvetlenül a gyártók, kis bútorok bolt. A pikantéria az a helyzet, hogy a termelők közvetlen versenytársak kiskereskedelmi (gyakran megpróbálja eladni az ajtók, ugyanezeket a gyártók). Ilyen körülmények között, a kiskereskedő ajtó semmi sem maradt, de vonzza az ügyfeleket, hogy a pont széles a különböző gyártók. Mi is pontosan bútor szalon "Területek" megpróbált: van egy olyan köre körülbelül 100 fajta ajtók.
Igazgató szépség Yaroslav KORCHINSKY elmondta, hogy a kezdetektől fogva az Osztály árult ajtók hazai termelés. Ma az import részesedése a köre ajtók túl kicsi, - nem több, mint 5%. A választék áll a szokásos fenyő ajtók, ajtók készült farostlemez, vagy az MDF. Eladók, népzenetudós a termék, az igazság az, hogy nem rejtett. Például, hogy a termelés MDF szép, de drága. Szokásos sima ajtó ára körülbelül UAH 800, a pénz, itt lehet kapni az ajtót egy olcsóbb anyag, teljesen felszerelt doboz, keretek, üveg, putlam. Amennyire tudjuk, a legtöbb igény ma egyszerű, olcsó ajtó (fák'fa keret bélelt farostlemez ; költsége mintegy 200 USD. ). Külső ajtók eladott egy kicsit - mintegy 5% - a, összesen értékesített. "Elit" az ajtók készülnek, csak az alatt a rendelést. Az eladók azt mondják, hogy vonzzák a vásárlók mindenféle ajtós"száj", csúszó rendszerek vagy új elemek, mint a ajtók készült chipboard.
Körülbelül 50% - a köre ajtók szépség értékesíti alatt a rend, a többi inkább, hogy a boltban. Az eladók azt hinni, hogy van értelme, hogy csak a támogatás állomány ajtók szabvány méretben. A sajátosságok, problémák
Szerint a Menedzser-Osztály ajtók Jurij PECORA, hogy lépést tartson az élet, ajtók eladók kell gyakran monitor versengő csatlakozókat, majd próbálja meg, hogy egy tisztességes "új" piacon. Ha bármi új a piacon van, a tartomány, a versenytársak szánalmas, hogy ez a túra legalább poterit az érzéseit.

Azt mondják, a potenciális versenytársak

Jurij HEGY, Igazgató "Palantir-2000" (nagykereskedelmi, mind kiskereskedelmi értékesítés - showroom "A ház"; m Kijev):
A kiskereskedelmi eladások, ami nagyon fontos számunkra, mert a nagy ügyfelek száma, hogy ne javítást külön-külön. Bemutatóterme a társaság semmilyen esetben nem helyettesíti a boltban. A boltban (ha megfelelően értékesíti ajtók) a vásárló választhat. Között a hiányosságok kiskereskedelmi ajtók, azt mondanám, először is, szegény bemutatása a terméket. Annak érdekében, hogy gyorsan eladja az ajtót, be kell mutatni az ügyfél, hogyan fog állni az ajtóban a lakás. Ha az ajtókat, a boltban csak támaszkodott a falhoz, annál nagyobb az esély, hogy nem fog figyelni. A második hátránya a kiskereskedelmi szeretném felhívni a szegény szolgáltatás, házhozszállítás, beépítés, garancia szolgáltatással. Bizonyos típusú ajtók telepítése során szükség képzett szakorvosok, a drága felszerelés, majd 10-12 ezer UAH. kattintson az eszközök készen költeni nem minden kiskereskedelmi áruház.

Nicholas EMELIN, főigazgató a társaság "una-96" (, Kijev; a termelés, az import ajtók):
- Ajtók áruk kiskereskedelmi értékesítés meglehetősen bonyolult. Azt hiszem, ez azért van, mert már több ajtók értékesíti az egyetlen, aki létrehozza őket. Bármely civilizált országban az árut közvetlenül az üzlet vagy üzem kiskereskedelmi akkor ne vedd meg. Van ilyen értékesítés vált széles körben elterjedt, különösen a "ajtós" üzleti. Kis kézműves műhelyek nem működik együtt kiskereskedelmi üzletek, majd eladni a terméket magát. A nagy cégek is csinálni. Mi nem keverjük, termelés, kereskedelem. Az én szempontból, a fő nehézség a kiskereskedelmi eladások az ajtók, hogy a boltokban (még a nagy) nincsenek üzletek a helyszínen lehet "bizonyítani" , "fit" az ajtó. Kiskereskedelmi arra kényszerül, hogy a munka egy standard termék, valamint a nagy értékesítési nehéz elérni.

Jurij P., egyéni vállalkozó (kis ács-műhely):
- Nem hisszük, hogy versenytársai boltok ajtók a kiskereskedelmi. Van más sajátos. Mi a munka kizárólag érdekében. A hivatal néhány mintákat kazettás ajtók, úgy, hogy az ügyfél volt egy ötlet, hogy mit csinálunk, de a "kép" méret történik egyedileg, az ügyfél kérésére.

Működik az ügyfél
Jellemző, hogy a kliens működik Menedzser-tanácsadó, mind az eladó -, ha nem tekinti magát. Azt mondja, hogy ő látja, hogy a feladat ne legyen kénytelen vásárolni, valamint, hogy ösztönözze az ügyfél a felismerés, hogy ő (az ügyfél) kell.
Nézi a munkát, a Menedzser, azt vettük észre, hogy először próbálta megtalálni egy vevő egy szellemes vicc. "Megértése, hogy az ügyfél továbbra is szórja a pénzt, azt meg kell csinálni egy mosoly, mielőtt elhagyja, ő biztos volt benne, hogy ő maga választotta a legtöbb méltó dolog. Nem, hogy ő futott'kötözve, de amit igazán akartam, ", - ő azt mondta, hogy a levelező Üzleti. Talán volt egy felhős napon, vagy talán a vicc az volt, hogy nem lehetséges, de a vevők ritkán mosolygott, bár hallgatta a Manager nagyon érdekelt.
Amennyire tudjuk, a lényeg, hogy a munka Kezelője, a kérésre adott válaszként a vevő a térkép teljes tudatosság a termék. Ezért az ügyfél számára nem lesz felesleges volt a történeteket arról, hogyan lehet viselkedni kiválasztott "dolog," a működés, mind a "profik" , "kontra". Beszélni kevesebb, körülbelül "kontra", az eladók ajánlom dolgozik a termelők, akik a hibák megelőzésére.

A sajátosságok, problémák
Baj dolgozni, a kliensek elég. Például, az ügyfél látta valahol a város, az utca-ajtó, majd jön a piac igényel az ugyanolyan minőségű, de elvárja, hogy kevesebb, mint a fele. Ezek a vevők nagyon nehéz megmagyarázni valamit. De meg kell tennünk.
Vannak esetek, amikor az ügyfél a tanácsot a vállalkozó főfelügyelő megrendelések egy ajtót, s nem tud válaszolni egy egyszerű kérdésre, a méret a doboz. Például, az ügyfél azt mondja, hogy a vastag fal, a fürdőszoba 7 cm, de tudja, nem szerepel ez a méret a vastag vakolat, csempe, stb. Ennek eredményeként az ügyfél vásárol egy doboz"hét", valamint neki kell "kilenc'állvány". Felmerül a kérdés, ki a hibás? Gyakran a vádat gondatlan superintendents eladók vállalják, helyes a hibákat, áruk cseréje. Értékesítők javaslom az összes ezeket a kérdéseket az ügyfélnek a vásárlás során, ha nem tud határozott választ őket, nem szeretnének eladni neki az ajtót, míg ő nem magyarázza el részletesen, amit ő akart. A vevő jól működik, nem kell félni, hogy ő nem fog visszatérni: az ügyfél tudomásul veszi, hogy foglalkozik a szakember.

Munka beszállítókkal
Többnyire a range Osztály, láttuk a termékek a kis, illetve közepes méretű a termelők, akivel "Területek" fut folyamatosan. A Tanszék bemutatja az ajtók 6-8 gyártók. Néhány közülük előállítani akár 25 féle ajtók.
Azonban egy évvel ezelőtt "Területek" adtak egy esélyt, hogy a homályos srácok Vinnitsa Főiskola, amely mintegy előkészíti ács cabinetmakers. Azt mondják, hogy nem téved, annak ellenére, hogy az első minta az ajtók, hozott Vinnitsa, nem tudott ellenállni bármilyen kritikát. A lakosság a város az év során már figyelmesen hallgatta a tanácsot, s ma termelnek, nagyon jó termékek, amelyek a kereslet, sőt érdekében.

A sajátosságok, problémák
1. Eladók arra panaszkodott, hogy a legjobb gyártók standard ajtók szakemberek "szűk profil" ne engedje el a tartomány, nem-standard ajtók, bár a kiskereskedelmi üzletekben inkább dolgozni azokkal, akik a lehető legrövidebb időn belül (1, 5-2 hét) készen áll, hogy végezzen a megrendelés az ajtón bármilyen méretű, konfiguráció.
2. Szinte az összes gyártó az ajtók "kis", nagyon nehéz megtalálni a fő szállító. Főleg termékek ellátási kis bútorok bolt, amelyben a teljesítmény, illetve a mennyiség kicsi, ezért ahhoz, hogy tegyünk egy nagy megrendelés nehéz.
3. Bizonyos funkciók (például a "cégek" az eladók inkább, hogy nem foglalkozik), hogy többet keresnek, vásárolnak olcsó, alacsony minőségű fa. Majd megkezdi a hozamok, a konfliktusok, a vevő. Hogy a munka egy gyártó, aki előadja a tétel hibás árut, az eladók nem ajánlom, még akkor is, ha ő fog ígéret, hogy megoldja a hiány.
4. Nem minden szolgáltató egyértelműen megszakítás nélkül megrendelések, igények. A vevő ezek a kis dühös. Pedig nagy, nem érdekli, ki a hibás. De néhány esetben ez nem furcsa, az eladók inkább hűséges. Például, ha a gyártó mellékelt rossz minőségű fa, vagy kénytelen sürgősen keres egy minőségi, fa, nem persecute házasság, eladók hajlandó részt vesz "a bűntudat" gyártó, türelmesen, hogy kommunikálnak ügyfeleikkel.
A legtöbb eladók bosszantó, amikor egyes gyártók megpróbálják fel kiskereskedő "sor". Jurij PEKOZ: "Ha azt a választ, hogy mi hozzászólások a szállító hallja a szavakat" Ilyen a sors bróker ", én csak fel egy kereszt a munka vele,".

Az eladásösztönzés
Alapvetően "Területek" használja a két módszer az eladásösztönzés: hirdetési lehetőségek, kedvezmények. Amennyire tudjuk, külön ajtó szépség nem támogat. A leghatékonyabb eladók fontolja meg a reklám a metró, az Újságok. Meddig lehet "kupon" önzetlenség eladók Tanszék ajtók, azt nem árulta el, de nyilvánvaló, hogy ő nem végtelen.

Azt mondja a fejét
Yaroslav KORCHINSKY, Igazgató szalon bútor "Területek" (, Kijev):
- On-farm piac "Ifjúsági" mi a munka, hosszú ideig. Három évvel ezelőtt, a vállalat elkezdte fejleszteni a gazdasági "témák". Így a'jött az ötlet, hogy létre a piacon a nagyobb kiskereskedelmi üzletekben, ami azt jelenti, hogy egy csoport a lakberendezési termékek. A háttérben, a többi osztályok aránya értékesítés az ajtók csak mintegy 5% - a forgalom. Bár a Minisztérium egy meglehetősen nagy bevásárlóközpont, a megvalósítás az ajtók még mindig boldogtalan. Valamint et'Yasuo ez komoly verseny, sok kis termelők, akik eladják ajtók közvetlenül masterski. Könnyebb pénzt keresni kész "a standard" termékeket. Alatt a rend, ez a folyamat bonyolult. Standard ajtó vásárolunk nagy mennyiségben szállít majd a raktárba. Az elv munkánk minden területén, hogy fektessenek be a leltár. Ez lehetővé teszi, hogy egy alacsonyabb bemeneti ár, hogy ne legyenek hiányosságok, a tartomány, valamint a formában egy versenyképes ár a végfelhasználó számára.

Tisztviselők

Jurij PEKOE, Menedzser-tanácsadó Osztály ajtók:
Problémák a leggyakrabban felmerülő uninformed vásárlók, amikor az emberek esik a kezében "vér-szomjas" mester építők-vállalkozók, akik arra törekszünk, amennyire lehetséges, hogy húzza ki a pénzt.
Gyakran a képesítés ilyen superintendents alacsony, de abba téve magát az intelligens, "a szakemberek". A fő érv, ami kell hangsúlyozni, "képesítési" a legtöbb impertinent az urak, úgy hangzik, mint ez: "Igen, akkor tudom, hogy mit csinálok, így Kuchma". Bizonyos, hogy esetleg majd hatásos, tudom, hogy hazudik. Mert ha számítanak fel az összes ilyen superintendents, csak Kijev, az Elnök kell, legalább két tucat házak. Ez az egész nagyon vicces, szomorú, mert tanácsot az ügyfél gyakran nem lehet.

Valery RESETON, senior Manager ajtók:
- A piac "Ifjúsági", ami a pavilon úgy tervezték, hogy biztosítsák, hogy az a személy, aki nem a javítás, lehet vásárolni mindent, amire szüksége van, a viszonylag alacsony ár. Megértjük, hogy az ügyfél, a magas jövedelemmel a piac nem fog menni, ezért megalapítottuk a tartomány, amelynek célja a emberek átlagos jövedelemmel. Bár, ha a vásárló a megrendelni egy ajtó aranyból készült, ő lesz neki.
Néha vannak kisebb problémák a határidők betartása. Sajnos, a termelés még a legjobb hazai gyártói ajtók kicsi. Elrendelte az ajtók nem csak mi, hanem más üzletben, így ha a gyártó a túlterhelt a megrendelések, ő néha nem tud megbirkózni a köteteket. A késés kis - két vagy három napig, de ez bosszantó ügyfél.

Ügyfeleink mondják

Nina G., nyugdíjas:
"Keresem a bejárati ajtót 400-500 USD. Megengedheti magának, hogy vásároljon valamit drágább, nem tudom, az első gyümölcsök, a nyugdíj reform? - Ed. ). Ma, fél nap felszólította a hirdetések. Az olcsó ajtó, a cég, nos, azt hiszem, eljön majd itt újra látni fog. Megkérdeztem az eladót, majd elmondta nekem, hogy az olcsó ajtó praktikus. Itt találtam, amit szeretek, mind a lélek, mind a minőség, de - jaj! - 700 UAH. nekem nagyon drága. Azzal, amit mondtam az eladónak, én biztosan egyetért, ő jobbra. Itt az ajtók gyönyörű, a köpeny, valamint a jól végzett, majd ott a szokásos területen. Persze, tudom, hogy "az olcsó hal, a leves ez a", de mit tegyek...

Yuri, a man in excelsis:
"Keresem az ajtót, hogy a régi lakásban. Az a tény, hogy mi kapukon egy kicsit magasabb, így ön is megtalálhatja, amire szüksége van, még nem sikerült. Voltunk még mindig ugyanaz a cég, de csak ez a rend. A szalonban találtunk mi tetszik, de az ajtók, sajnos, kiderült, hogy valamivel kisebb, mint a kívánt méretet. Az ajtó "rend" megtalálni könnyű, de szeretnék egyet. Először is nézd meg, hogy mit veszel, másrészt, nem kell megvárni, amíg a rendelést teljesít

FORRÁS: Üzleti

Forrás: http://stroymart. com. ua