Építés, újjáépítés.
Hogyan tegyük a Windows nagy 2006-11-02 19:20:12
Dmitrij Rogozin, miért csak dolgozni privát ügyfelek? Véleményem szerint a "Jó ablak"-az egyetlen cég, amely úgy döntött, hogy ez a stratégia. "Igen, valóban, mi vagyunk az egyetlen olyan cég, amely csak akkor működik, ha a privát ügyfelek. 1997-ben, amikor ez hozta létre a társaság, sokan, akik szerették volna, hogy nagy megrendelés, hogy hogy működik a vállalati ügyfelek. Ez sokkal jövedelmezőbb, könnyebb vásárolni berendezések, kap a sorrendben, valamint, hogy az ablak, különösen azért, mert sokkal könnyebb egy rend $ 100 ezer, mint 100 egyedi megrendelések ezer minden. Száz megrendelések legalább száz találkozók az ügyfelek, száz mérések, stb. Sőt, ha a dolgozó a magán megrendelőnek kell hallgatni minden ember, hogy megértsük sajátos követelmények, hogy megértsük, mi valóban azt akarja, hogy a doboz a lakás... Sok nagy cég csak nem akarom, valamint privát ügyfelekkel, senki nem kézbesítették, illetve a piaci rést üres volt. Szóval úgy döntöttem, hogy cégünk a hangsúly ezen a piacon.
- Pedig már volt tapasztalata ezen a területen? Ahogy a'megjelent a cég?
- Ez előtt volt egy másik cég, ugyanaz a termelés, de a tapasztalat a piacon, a Windows nem volt. Azon gondolkodtam, hogyan lehet indítani egy vállalkozást Moszkvában, majd amikor azt is felajánlotta, hogy legyen egy co-tulajdonos a cég, amely gyárt az ablak, s ugyanakkor a Pénzügyi Igazgatója, én meg belementem. Az első alkalommal tettem, csak a pénzügyi problémák, de 1998-ban a válság sújtotta, s el kellett rendezni a beszállítók szerinti kötelezettségeik teljesítéséhez'asana, hogy az ügyfelek, mind-mondd el, hogy semmi szörnyű történik. Ezért úgy döntöttek, hogy az egyik a tulajdonosok kell a VEZÉRIGAZGATÓ, amint én is részt vettem, operatív irányítás, természetesen megnéztem a cég, különösen azért, mert abban az időben volt egy világos megértése, hogy mit kell tenni.
- Mit csináltál?
- Az általunk kifejlesztett egy alapvetően új formája, a kommunikáció az ügyfelekkel, amely mára a szabvány minden cég működik ez a piac.
Először is, arra is rájöttünk, hogy az ügyfél kényelmes legyen. Ha, mielőtt ilyen termék, mint például a Windows, csak még két vagy három speciális kiállítások, voltunk kellene közelebb áll a mi ügyfél, így az szlogen, hogy "Mi van veled! " A szervezett hálózat, a kiállítások sok részén Moszkva.
A második lépés az volt, sokkal könnyebb a vásárló megrendelésével, illetve Windows-telepítés. Miután az ügyfél jött a kiállítás, majd úgy döntött, hogy megrendelését, jön a színpadon mérési lehetőségek a jövő nyitott. Mi volt előbb? A mester volt az, aki csatlakoztatni a mezőbe jött, hogy nem a mérés, akkor ment az irodába, hogy fizetni, majd hozta a telepített egy új ablakban. Az általunk kifejlesztett ezzel szemben egyszerű rendszer: az ügyfél jön személyes Manager, ami a mérések, ellenőrzések az összes pénzügyi számítások veszi a telepítés befejezéséhez. Így, ő a felelős az egész folyamat. Nem kevésbé fontos újdonság az volt, hogy mi hangzott el, hogy az ügyfél ablakban készült, a telepítés egy nap alatt. Más cégek lehetne hozni, hogy az ügyfél az alkatrészeket egy nap, lehet szerelni csak a következő.
A harmadik lépés volt a teremtés a minőség-ellenőrzés, amely nem csak felül minden szakaszában, a termelés, hanem azért jött, hogy az ügyfél az otthoni elkészítéséhez teljes telepítés. Egy adott ügyfél, a legfontosabb dolog: a minőség. A telepítés egy bonyolult folyamat, csak egy szakember tudja felmérni, hogy minden azzal a betartását a maximális követelményeket, így minden telepítés továbbra is felül egy független szakember szolgáltatás minőség-ellenőrzés. S mi marad az egyetlen cég, amely ilyen szolgáltatást ténylegesen fut.
Ahogy én értem, te nem csak a Windows-telepítés, de a termelés?
"Igen, természetesen, elsősorban vagyunk egy produkciós cég. Az egyetlen módja annak, felelős a teljes folyamatot az elejétől a végéig-akkor lehet teljesen magabiztos a termékek minőségét. A termelés egy nagyon fontos, összetett folyamat. Csak nyílik az ablak mechanizmus áll, több mint száz elemeket jelentenek? Minden összetevők: profil megerősítése, tartozékok, még a csavarokat - veszünk Németországban, különösen a profil a piacvezető, REHAU aggodalomra ad okot. A termelés minden, amit meg kell vágni, hogy szabott méretű, igazítás, össze, csomag... Nem szerettem volna csinálni ezt az üzletet, ha nem volt az ipari összetevő.
"Mi az ön véleménye, minőségi ablak? Mi a legfontosabb?
Minőségi ablak alkatrészek, gyártás, beszerelés, ellenőrzés, a garanciális szolgáltatást, de az én tapasztalatom szerint, a legfontosabb dolog egy minőségi telepítés. Lehet vásárolni automatikus vonal két millió, annak érdekében, hogy a legjobb alkatrészeket, tartozékokat, majd kiad egy minőségi ablak, de akkor ki kell hatékonyan szerelhető. Itt is fontos: az anyagok, eszközök, technika, de ami még ennél is fontosabb-a szakemberek. Ezért a szerelők részt a több szakaszból áll: első diák, dolgozó, az első, majd a második kategóriát, majd mérnök, a szerelő csapat. Továbbá, az általunk kifejlesztett egy speciális telepítési utasításokat elmulasztása, amely az egész csapat forfeits a díjat. Ezeket a részleteket, nem kell, hogy tudja az ügyfél, de ő kéne egy minőségi doboz, amely hosszú ideig fog örömet. Számunkra minden apróság fontos, különben nem lesz képes elérni a minőségi szabványoknak.
- Ma még fontos, hogy beszéljünk a juttatások-a műanyag Ablakok több, mint a másik?
- Most eltűnt. Majd 1998-ban voltunk kénytelenek előmozdítása műanyag doboz, magyarázd el, hogy ez nem egy luxus termék. A módszer előnye, olyan magától értetődő, mint az előnye, hogy egy gyorsforraló, mielőtt normális.
- Mik a tervek a jövőre nézve?
Hogy lesz a piacvezető. Persze, vannak olyan cégek is, de mindegyik a saját útját. Számunkra a legfontosabb volt, hogy a promóció egy magas színvonalon, ami, biztos vagyok benne, előbb-utóbb válnak a szabvány minden. Ezután az ügyfél nem gondolni a minősége, egyszerűen csak élvezni fogja, látván, hogy a ház valóban nagy doboz.
-Mi az ön véleménye szerint nyújt a cég sikere?
Úgy gondolom, először is meg kell értened, mi a célja, hogy értékelje a saját erejükre, hogy válasszon egy olyan stratégia, majd kövesse azt, nem próbálja másolni, amit mások tettek.
Például a versenytársak dolgozzon ki egy kereskedő hálózat, mi nem megy így. Ez Wops'annak a ténynek köszönhető, hogy egy nagy hálózat sokkal nehezebb monitor minőségi tartani azt a magas, s ez a korlátozás a növekedést. De abban a pillanatban mi vagyunk az egyetlen cég, hogy figyelemmel tudja kísérni a minőség a gyártás beépítés, mivel ez lehetővé teszi számunkra, hogy biztos legyen a siker.
FORRÁS: Formula CT'a karrier.
Forrás: http://stroymart. com. ua
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése